Datenschutzerklärung

Um mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten, muss der Datenschutz beachtet werden.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Nexttimmo (im Folgenden „Nextimmo“, „wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten („personenbezogene Daten“) im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns sammelt, verwendet und anderweitig verarbeitet.

Für die Zwecke dieser Richtlinie sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, und umfassen alle Daten, die auf irgendeine Weise einer Person zugeordnet werden können. Nextimmo verpflichtet sich, im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zu handeln, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Wir kontrollieren die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden, und die Zwecke, für die sie verwendet werden, und fungieren als „Datenverantwortlicher“.

1. Personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben

Nextimmo verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn und soweit wir gesetzlich dazu berechtigt sind oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

1. Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, erfassen wir Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Inhalt der an uns gesendeten Nachrichten. Ebenso müssen wir Ihre E-Mail-Adresse speichern, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder unser Schätzungstool nutzen möchten.

2. Wenn Sie unser Schätzungstool nutzen und eine physische Schätzung durch einen unserer Mitarbeiter anfordern, speichern wir Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die Merkmale der zu schätzenden Immobilie.

3. Darüber hinaus erfassen wir Ihre Daten, wenn Sie uns über einen Kommunikationskanal direkt kontaktieren (z. B. wenn Sie uns eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback senden).

4. Mit dem Absenden der Informationen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Daten von NEXTIMMO zu den unter Punkt 2 genannten Zwecken verarbeitet werden. Sollten andere als die unter Punkt 2 genannten Zwecke vorliegen, werden diese am Ende jedes Formulars angegeben.

Schließlich werden bestimmte Informationen automatisch erfasst. Wenn Sie z. B. auf unsere Website zugreifen, können wir bestimmte Informationen von Ihrem Gerät automatisch über Protokolldateien erfassen, wie z. B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Geräte-ID, Betriebssystem Ihres Geräts, besuchte Seiten, gestellte Anfragen sowie Tag und Uhrzeit der Verbindung.

Die persönlichen Daten, die wir sammeln, können Folgendes umfassen:

a) Identitätsdaten

b) Daten, die sich auf Ihre Immobilie beziehen

5. Wie verwenden wir Ihre Personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für einen bestimmten Zweck und nur solche personenbezogenen Daten, die für die Erreichung dieses Zwecks relevant sind.

Nextimmo verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um:

a) Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (z. B. um auf eine Kontaktanfrage zu antworten);

b) Sie über das Ergebnis der Wertermittlung Ihrer Immobilie zu informieren, wenn Sie unser Wertermittlungstool nutzen;

c) unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;

d) Sie über verschiedene Nextimmo-Ereignisse, einschließlich Produkt-Updates und Kunden-Support, zu informieren;

e) Ihnen Marketinginformationen oder Newsletter zu senden, wenn Sie sich an- oder abmelden, und Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anzubieten.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie für einen anderen Zweck verwenden müssen und dass dieser Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir Ihre persönlichen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen und Ihnen die Rechtsgrundlage erläutern.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Für die unter Nummer 2 erläuterten Zwecke:

a) Berechtigtes Interesse (einschließlich der Zusendung eines kommerziellen Angebots oder der Beantwortung einer Kontaktanfrage);

b) Vertragserfüllung;

c) Berechtigtes Interesse (anonymisierte Logdaten);

d) Zustimmung;

e) Zustimmung (einschließlich Zusendung des Newsletters).

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten verwenden oder weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass dies zum Schutz unserer Rechte und/oder zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.

Daher können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer vertraglichen Vereinbarungen an bestimmte vertrauenswürdige Dritte weitergeben. Keiner dieser Dritten ist außerhalb Luxemburgs ansässig oder verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten. Verarbeitet ein Drittdienstleister im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn für das Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau durch die EU-Kommission bestätigt wurde oder andere geeignete Datenschutzgarantien (verbindliche interne Datenschutzbestimmungen oder EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.

5. Datensicherheit

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung zu schützen.

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Nextimmo sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren. Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, ergreifen wir folgende Maßnahmen:

1. Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll

2. Zugriffsverwaltung - berechtigte Person

3. Backups

4. Firewalls

Wir verpflichten uns, ein hohes Maß an Datenschutz zu gewährleisten, indem wir die neuesten technologischen Innovationen einsetzen, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen. Da jedoch kein Mechanismus eine absolute Sicherheit bietet, besteht bei der Übertragung persönlicher Daten über das Internet immer ein Risiko.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden von Nextimmo nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck unserer Kommunikation erforderlich ist (Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular) oder bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden, falls Sie diesen abonniert haben (einen Abmeldelink finden Sie in jedem Newsletter, den Sie erhalten).

7. Datenschutzrechte

Als Einzelperson haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie unter bestimmten Umständen geltend machen können. Zu diesen Rechten gehört das Recht auf:

1. Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen;

2. Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

3. Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

4. Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

5. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;

6. Zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten Ihnen oder einem anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen in elektronischer und strukturierter Form übermittelt werden (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy[at]nextimmo.lu

Ihr Antrag wird innerhalb eines Monats nach Bestätigung Ihrer Identität bearbeitet. Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) ist gebührenfrei. Wir können Ihnen jedoch eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, wenn Ihr Antrag auf Auskunft offensichtlich unbegründet oder unangemessen ist. Aus demselben Grund können wir es auch ablehnen, Ihren Antrag zu bearbeiten.

Wir können Sie um diese Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Recht auf Zugang zu diesen Informationen wahrnehmen (oder um andere Ihrer Rechte durchzusetzen). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht an Unbefugte weitergegeben werden. Sie haben das Recht, bei der Nationalen Kommission für Datenschutz ("CNDP") eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden.

8. Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies, um Ihre persönlichen Daten zu erfassen.

9. Unsere Partner

Um einen schnellen Kontakt mit den Nutzern unserer Website zu gewährleisten, nutzen wir die folgenden externen Dienste: Wir verwenden die Immobiliensoftware Apimo, um die Verwaltung der Kundenanfragen auf unserer Website zu optimieren. Um mehr über die von Apimo implementierten Prozesse zu erfahren https://apimo.net/de/Impressum

Wir verwenden auch Matomo, eine Open-Source-Software, die DSGVO-konform ist, um statistische Daten zu erheben. Mehr zu den Datenschutzrichtlinien von Matomo https://matomo.org/privacy-policy/

MailChimp: Ein Dienst, der E-Mails an Newsletter-Abonnenten versendet. Weitere Informationen zum Datenschutz von MailChimp https://mailchimp.com/de/about/security/

Google Cloud ist eine Lösung für die Fernspeicherung von Daten. Weitere Informationen über die Verarbeitung durch Google Cloud https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice?hl=de

Google Ads: die Förderung von Immobilienanzeigen in den Google-Suchergebnissen bei der Zielgruppe. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den folgenden Link: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

Meta: ein Service für Werbeanzeigen auf den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram. Erfahren Sie mehr über die Datenverarbeitung durch Meta https://www.facebook.com/privacy/policy/

10. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir können Teile dieser Richtlinie jederzeit ändern, modifizieren, hinzufügen oder entfernen. Wir werden alle Änderungen auf unserer Website veröffentlichen, bevor sie in Kraft treten.

Letzte Aktualisierung am Juli 2024

11. Datenschutzbeauftragter:

Rudolphe ABEN, Technischer Manager von Nextimmo rudolphe[at]nextimmo.lu